FAQs
Der Schmuck wird innerhalb von 2-4 Tagen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) zu Ihnen nach Hause geliefert
Bei internationalen Bestellungen kann die Lieferzeit etwas länger sein
Versenden Sie international?
Ja, wir versenden unsere Bestellungen in die ganze Welt! 🌍
Wie verfolge ich mein Paket?
Bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung wird Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen und per E-Mail gesendet, damit Sie den Fortschritt Ihres Pakets auf der Website von La Poste verfolgen können.
Mein Tracking funktioniert nicht, was soll ich tun?
Keine Sorge! Die Sendungsverfolgungsnummern auf der Post-Website sind 1-2 Tage nach Erhalt per E-Mail aktiv (während Ihre Bestellung vom Sortierzentrum bearbeitet wird).
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, was soll ich tun?
Zunächst empfehlen wir Ihnen, Ihren Spam zu überprüfen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte über den Kontaktbereich der Website an unseren Kundenservice.
Haben Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung?
Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.
Welche Fristen gelten für die Rücksendung von Artikeln?
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihr Paket erhalten haben. Nach Ablauf dieser Frist ist keine Rückgabe oder Umtausch mehr möglich.