Quels sont les délais d’expédition ?


Les commandes sont expédiées entre 12 et 24h 📦
Les délais de livraison sont de 2-4 jours ouvrés pour la France*. Génial si vous voulez offrir un cadeau au dernier moment non? 😇

Pour les commandes internationales, le délai de livraison peut être légèrement plus long

*(hors week-end et jours fériés)

 

Expédiez-vous à l’international ?

Oui, nous envoyons nos commandes à travers le monde ! 🌍

 

Comment suivre mon colis ?

Lorsque votre commande est traitée, un numéro de suivi vous est attribué et envoyé par mail afin que vous puissiez suivre l’avancée de votre colis sur le site de La poste. 💌

 

Mon suivi ne fonctionne pas, que faire ?

Pas d'inquiétude ! Les numéros de suivi sur le site de La poste sont actifs 1-2 jours après que vous l’ayez reçu par mail (le temps que votre commande soit prise en charge par le centre de tri).

 

Je n’ai pas reçu de confirmation de commande que faire ?

En premier lieu, nous vous conseillons de regarder dans vos spams.
Si le problème persiste, merci de contacter notre service client via l’espace contact du site.

 

Vous rencontrez un problème avec votre commande ?

Merci de bien vouloir contacter le service client afin que nous puissions vous aider au mieux.

 

Quels sont les délais pour retourner un/des articles ?

Les délais de retour sont de 14 jours à partir de la date où vous avez reçu votre colis. Une fois ce délai passé, aucun retour ou échange ne pourra être effectué.