RÜCKGABE- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN
Hier die wichtigen Informationen:
Im Rahmen unserer Geld-zurück-Garantie bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das gekaufte Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum unberechtigt zurückzugeben. Gemäß den Bestimmungen der Artikel L 121 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und das Produkt ohne Angabe von Gründen oder zur Zahlung einer Vertragsstrafe zurückzugeben.
Um von einer Rückerstattung/einem Umtausch zu profitieren:
- Sie müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware eine E-Mail senden.
- Sie müssen den Schmuck in einem Colissimo mit Sendungsverfolgung zurücksenden (Einzahlungsbeleg muss aufbewahrt werden)
- Das Produkt muss neu sein und in der Originalverpackung mit Geschenken zurückgegeben werden.
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Ab 99 Euro angebotener Schmuck muss zurückgegeben werden, andernfalls wird der Wert automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wie geht es weiter?
Für jede Rücksendeanfrage ist es wichtig, uns per E-Mail über unser Kontaktformular oder unter der folgenden Adresse bijouxthyca @gmail.com zu kontaktieren. Andernfalls sind wir berechtigt, die Rücksendung zu verweigern.
Füllen Sie unser Rücksendeformular aus, das wir Ihnen per E-Mail zusenden.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst haben Sie sieben Tage Zeit, um die Rücksendung vorzunehmen.
Zur Information:
- Wir sind nicht verantwortlich für den Diebstahl oder das Verschwinden von Paketen. Ohne Einhaltung der Fristen können wir Ihnen nach Erhalt der Rücksendung keine Rückerstattung leisten.
- Sie müssen den Einzahlungsbeleg Ihrer Rücksendung mit einer Sendungsverfolgungsnummer aufbewahren, der auf Ihrer Rücksendung erscheinen muss (das Foto des Pakets muss ebenfalls aufbewahrt werden).
- Wir haften nicht für den Bruch von Artikeln aufgrund des Transports, daher liegen die Kosten für die Reparatur der Artikel nicht in unserer Verantwortung.
- Im Falle eines Fehlers unsererseits gehen die Rücksendekosten zu unseren Lasten.
- Jede Rücksendung von abgenutztem, beschädigtem oder abgenutztem Schmuck wird grundsätzlich abgelehnt und der Versand erfolgt wiederum auf Ihre Kosten.
- Aus hygienischen Gründen werden Ohrringe und Piercings gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes nicht zurückgegeben.
- Jeder Artikel, der nach dem Tragen beschädigt wurde, kann nur umgetauscht werden.
- Alle durch den Transport beschädigten Artikel können nur umgetauscht werden.