CHARM FRAISE

Les bijoux sont livrés chez vous en 2-4 jours (hors WE et jours fériés)

Pour les commandes internationales, le délai de livraison peut être légèrement plus long

Expédiez-vous à l’international ?

Oui, nous envoyons nos commandes à travers le monde ! 🌍

Comment suivre mon colis ?

Lorsque votre commande est traitée, un numéro de suivi vous est attribué et envoyé par mail afin que vous puissiez suivre l’avancée de votre colis sur le site de La poste 

Mon suivi ne fonctionne pas, que faire ?

Pas d'inquiétude ! Les numéros de suivi sur le site de La poste sont actifs 1-2 jours après que vous l’ayez reçu par mail (le temps que votre commande soit prise en charge par le centre de tri).

Je n’ai pas reçu de confirmation de commande que faire ?

En premier lieu, nous vous conseillons de regarder dans vos spams.
Si le problème persiste, merci de contacter notre service client via l’espace contact du site.

Vous rencontrez un problème avec votre commande ?

Merci de bien vouloir contacter le service client afin que nous puissions vous aider au mieux.

Quels sont les délais pour retourner un/des articles ?